Si vous désirez changer de fournisseur, nos experts papernest vous conseilleront au 09 74 31 15 55 Nos services sont actuellement fermés. Mais dans un souci de constante amélioration, il est indispensable de tenir compte des commentaires négatifs de nos clients. Donner son avis sur Total Direct Energie Il n’y a que l’auteur qui peut modifier son avis. Le refus de nous faire bénéficier d’un avoir de parrainage pour un membre de notre famille et enfin impossible de se faire rembourser lorsque qu’en fin d’année la facture est inférieure au cumul des prélèvements. Simplicité Franchement C une HONTE de faire payer 2 fois le client j'attends plus rien de cette équipe d'incompétents. Si vous désirez changer de fournisseur d'énergie, n'hésitez pas à contacter nos experts papernest au 09 69 32 15 15 qui se chargeront de vous trouver l'offre la moins chère et s'occupent de toutes vos démarches. CODE PARRAINAGE : 105274599
Cependant, les factures sont en ligne tardivement, le service client nous harcèle par sms ou mail pour effectuer le règlement (en l'absence de facture, il n'en est pas question) et de surcroit, lorsque nous avons enfin un intervenant au téléphone, il n'est pas vraiment à l'écoute et encore moins aimable. Bref, je suis plus satisfaite que de mon précédent abonnement EDF.
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Prix
Client pendant 4 ans suite au rachat de Lampiris par Total Énergie devenu TOTAL Direct Énergie, j’ai pu constater leur incompétence. » - publié le 26 Mai 2020 par WILLIAM D « J’ai souscrit à Total Direct Energie car ils possédaient une offre permettant de financer du biogaz. Total Direct Energie recense ces avis négatifs et tente d’y répondre au mieux. Avec l’acquisition de Direct Energie et la fusion de l’ancien fournisseur Total Spring, le nouveau fournisseur Total Direct Energie devient le principal concurrent des fournisseurs historiques EDF et Engie. Des escros ? Super service ! Capucine A fuir ! (-10% d'économie sur ma consommation d'électricité). Une facturation d’un compteur de 9kw alors que 6 Kw était largement suffisant. Simplicité Je suis très déçu. Quels sont les avis des consommateurs en 2019 ?Pour plus d'informations ou pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel chez Direct Energie, appelez le ☎ L’ouverture des marchés de l’énergie vise à introduire deLes avis des consommateurs apprécient également la remise consentie par Direct Energie :Enfin, les consommateurs apprécient dans leurs avis que les Certains avis font part de la surprise du client suite à la première facture de D’autres avis font part de mensualités trop élevées, liées à une surestimation de la consommation d’électricité ou de gaz du client. Service client Evaluation de la consommation et facturation Très rassurant lors d’une prise de contact pour une première inscription. Pour remporter la distinction de « service client de l’année », les fournisseurs doivent faire face à des clients « mystères » qui vont évaluer le service client de chacun des fournisseurs, puis donner des notes en fonction de la qualité de celui-ci. Lorsque les prélèvements sont supérieurs à la facture annuelle, le remboursement est fait automatiquement sous 15 jours. Cependant il n'existe pas de boutiques ou d'agences qui permettraient d'avoir un contact un peu plus humain et c'est dommage. Moralité, nous changeons d'opérateur. Service client