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En principe, vous pouvez aussi réclamer une indemnité au moins égale à celle que l'agence aurait pu exiger en cas d'annulation de votre part. - Elles varient donc selon les agences. Dense réseaux d’agences à un niveau international Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. S'il arrive qu'un ou plusieurs changements de cet ordre surviennent la veille ou en cours de voyage réunissez alors tous les éléments de preuve nécessaires à votre réclamation : témoignages écrits ou pétition mentionnant le nom et l'adresse des signataires, photographies...
Excellente qualité de service & prise en charge dédiée Contact Consulter le catalogue Journées & week-ends Séjours & circuits Grandes destinations Groupes L'agence de voyage Actualités 02 43 01 78 40. Mais elle alors est tenue de vous en avertir dans un délai légal minimal de 21 jours avant le départ ou la date fixée par le contrat et de procéder au remboursement. Quelle que soit la raison de votre litige, vous avez la possibilité de saisir le médiateur du tourisme et des voyages pour essayer de trouver une solution amiable au conflit qui vous oppose à l'agence de voyage. Chacun de ces changements constitue un motif suffisant pour résilier votre contrat et obtenir son remboursement immédiat. Nous proposons aux agences de voyages un large choix de produits pour satisfaire toutes les demandes de leurs clients. Le contrat conclu doit comporter : toutes indications relatives aux noms et adresses de l'organisateur, du vendeur, du garant et de l'assureur ; la description des prestations fournies, les droits et obligations réciproques des parties en matière notamment de prix, de calendrier, de modalités de paiement et de révision éventuelle des prix, d'annulation ou de cession du contrat, d'information de l'acheteur avant le début du voyage ou du séjour (article L 211-11). Toute annulation du voyage ou du séjour de la part de l'agence doit vous être formulée par lettre recommandée. Flotte premium avec véhicules modernes ... Bulletin d'inscription. - Bulletin d'inscription à … Pas de frais de réservation, promotions exclusives et deals privés Réservez votre voyage au 0537 77 08 03 - Le montant du dédommagement (voir conditions particulières de ventes de votre contrat) est fixé de manière croissante selon que votre annulation est plus ou moins proche de la date de départ. Maladie à coronavirus (COVID-19) Des avertissements officiels aux voyageurs sont en vigueur : Évitez les voyages non essentiels à l'extérieur du Canada et évitez tout voyage à bord de navires de croisière à l'extérieur du Canada, et ce, jusqu'à nouvel ordre. Depuis maintenant 50 ans, nous aidons les enseignants et leurs élèves à partir à la découverte du monde dans le cadre de voyages culturels en immersion. À travers l’apprentissage par l’expérience, ils développent des compétences qui sont essentielles au XXI e siècle et qui les aideront à devenir de véritables citoyens du monde. Vous devez toutefois en avertir le voyagiste par lettre recommandée accusée réception dans un délai n'excédant pas 7 jours avant la date du départ. L’agence de voyage est un intermédiaire du tourisme : elle se rémunère le plus souvent en prélevant une commission sur les prestataires de voyage, transporteurs et hébergeurs : de 8% à 15%.
Toute annulation du voyage ou du séjour de la part de l'agence doit vous être formulée par lettre recommandée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse, est interdite. À ce titre, vous serez donc contraint de réparer en sus le préjudice subi par le voyagiste puisque celui-ci s'est engagé de son côté auprès de divers sous-traitants (transporteurs, hôtels etc.). Certains d'entre eux sont essentiels (par exemple pour la connexion ou pour votre recherche de voiture de location), tandis que d'autres nous aident à améliorer notre service en ligne ainsi qu'à fonctionner de manière économique. Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuiteLes informations recueillies sont destinées à CCM Benchmark Group pour vous assurer l'envoi de votre newsletter.Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire.