Un service efficace et gratuit ça fait… Je prévois de changer de fournisseur. Vous voulez éviter de payer trop cher en 2020 ? C'est ce que pense cette retraitée de 85 ans vivant dans le Pas-de-Calais.
Elles montreront qu'effectivement il y a une hausse injustifiée par rapport à la consommation du mois précédent.Si ma consommation annuelle moyenne est anormale et s'il ne s'agit pas d'une erreur de facturation ou d'un problème sur mon installation, cela peut venir d’une erreur d’attribution du Point De Livraison ou PDL.
09 72 50 77 40 Il existe deux options pour vérifier le compteur : une vérification visuelle (relevé d'index) ou une vérification complète. Un site complet ! Il est possible de faire appel à une association pour les démarches de contestation de facture EDF.Particuliers, pour contester votre facture d’énergie EDF, que ce soit pour une facture d’électricité ou de gaz trop élevée, envoyez vos lettres par courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :Pour les professionnels, l’adresse EDF du service client est la suivante :Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas, cela ne veut pas dire que vous devez en rester là.
Mieux, j'ai baissé mon chauffage électrique central (pompe à chaleur bâtiment neuf de 2016 classé énergie AAA+) la journée à 17° la nuit à 16° et ce tout cet hiver dernier, le tout conformément au thermostat électronique pré enregistré. très intéressant cette article !!! J’ai un compteur Tempo qui est bloqué de jour comme de nuit sur heures pleines rouge, j’ai contacté EDF pour leurs signaler ce problème et afin qu’ils envoient un technicien, aujourd’hui, une personne de chez eux m’a téléphoné en me disant qu’il n’y aura pas de RDV étant donné que le problème est réglé depuis hier, or, travaillant de nuit, à 1 heure du matin mon compteur était identique aux autres jours, en plus elle m’annonce qu’il n’y a pas de dégrèvements de prévus mais pour dédommager les utilisateurs, il offriront des jours avec des tarifs heures creuses, il faut savoir que les heures pleines rouges et les heures creuses ne sont pas au même prix. En savoir plus sur notre Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter.Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire.Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. - comment c'est possible ils font pas une régularisation annuelle normalement ? Dans ce cas, le nouveau tarif ne peut pas s'appliquer et les consommateurs reçoivent une facture rétroactive sur la période entre la proposition du nouveau tarif et la validation de la contestation. Je vois que je ne suis pas la seule pour information jai eu 462 de prélever la panique car je n'ai pas recu de facture pour mon cas jai recu un duplicata qui m'informe 968 euro dont 504 deja verser si on regarde attentivement ma consommation et de 550 euro donc 48 euro de surplus de consommation tout le reste nest que taxe,service et abonnements. Il m'arrive la même chose que ci-dessus, erreur d'informatique + rappel de facturation de 2014/2015 donc régularisation à payer de 408,26 euros + nouveau prélèvement augmenté de 138,33 euros + deux mois de mensualités augmentées s'élevant à 197 euros au total 940,59 euros ce qui fait qu'en Mai mon compte bancaire est à découvert et je n'ai plus rien pour vivre.
Il s’agit du Tarif réglementé en vigueur, le TRV de l’électricité, qui évolue une à deux fois par an voire plus.