Nous assurons des services d’urgence depuis 1974, et nous accueillons plus de 75 000 enfants chaque année. Elles fournissent également des recommandations concernant les soins de suivi nécessaires. Si nécessaire, nous vous fournirons des directives par écrit avant votre départ de l’hôpital. En Ontario, toutes les grandes villes ont un service de santé et des programmes de visites à domicile d’infirmières en santé publique. Il est impossible de prédire le temps d'attente à l'urgence. Fax : 04 50 26 37 42 Nous vous demandons de ne pas téléphoner au Service d’urgence pour connaître les résultats des examens de votre enfant. Notre salle d’attente est un endroit à éviter pour les frères et sœurs ou les autres membres de famille qui sont en bonne santé. ex. Si des examens sont nécessaires - comme des analyses de sang, des radiographies ou d’autres tests - il se peut que vous deviez attendre une heure ou plus pour avoir les résultats. Dès que ce sera possible, votre enfant et vous serez dirigés vers une salle d’examen où une équipe de médecins et d’infirmières s’occupera de votre enfant. Vous pouvez joindre la Ligue au 613-238-5919. Accélérée à Cap-Oméga, Urgences Chrono est née du concept imaginé par le Dr Céline Jardy-Triola et Magali Diagne (respectivement médecin et infirmière urgentistes) pour désen… Télésanté Ontario est un service téléphonique gratuit et confidentiel que vous pouvez appeler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour parler à une infirmière autorisée qui pourra vous fournir des conseils ou des renseignements généraux sur la santé. En mars, les temps d’attente ont chuté de façon spectaculaire dans les trois salles d’urgence et les trois centres de soins d’urgence de Winnipeg. Après sa naissance, un bébé vit des changements normaux qui pourraient vous inquiéter. Télésanté Ontario est un service offert 24 heures sur 24 aux résidents de l’Ontario (tél. Voici certaines des personnes que vous rencontrerez lors de votre visite au Service d’urgence. Je peux téléphoner à mon médecin de famille ou au pédiatre, à Télésanté (Ontario) ou au CLSC (Québec) pour obtenir des conseils. Au Service d’urgence, des imprévus se produisent régulièrement. Nous assurons des services d’urgence depuis 1974, et nous accueillons plus de 75 000 enfants chaque année. L'achalandage dans nos salles d’urgence varie d'heure en heure. En période de crise, une travailleuse sociale peut apporter un précieux appui aux patients et à leur famille, et elle peut également les aider à trouver les soutiens et les ressources dont ils ont besoin, en milieu hospitalier aussi bien qu’en milieu communautaire. Pour nous aider à prendre soin de votre enfant et pour éviter de le perturber dans sa routine, veuillez apporter tout ce dont votre enfant pourrait avoir besoin : Apportez aussi des livres, des jouets et des collations pour distraire votre enfant pendant que vous attendrez. Veuillez suivre tous les marqueurs de distanciation physique. CHEO 401, chemin Smyth Ottawa (Ontario) K1H 8L1 Téléphone: 613-737-7600 Envoyez-nous un courriel L’infirmière praticienne est une infirmière autorisée qui possède une formation et des connaissances avancées ainsi que des compétences en gestion des soins de santé. Notre service est également très actif en recherche, ce qui nous permet d’offrir les services de soins d’urgence les plus avancés. Un idéal parfois éloigné du vécu : 36 % des mêmes personnes interrogées ont attendu plus d’une heure avant d’être vues par un médecin ou un infirmier lors de leur dernier passage aux urgences. CHEO401, chemin SmythOttawa (Ontario) K1H 8L1Téléphone: 613-737-7600Envoyez-nous un courriel, Abonnez-vous à notre bulletin électronique, Toggle Section En préparation à votre séjour/visite Menu, Toggle Section Heures de visite et politiques Menu, Toggle Section La saison du rhume et de la grippe Menu, twitter:00000000-0000-0000-0000-000000000000. Si vous accompagnez un bébé ou un enfant, prévoyez des couches du lait et un ou deux jouets. Les infirmières du Service d’urgence fournissent des soins dans un grand nombre de cas allant des problèmes médicaux mineurs aux cas où un enfant doit être réanimé d’extrême urgence. Venir en urgence Les services d'urgence. Le CHEO demande également aux familles, qui se présentent à l'urgence, de se préparer à des temps d'attente plus longs qu'à l'habitude. Vous rencontrerez peut-être un conseiller spirituel ou l’un de nos interprètes culturels (qui fournissent des services d’interprétation gestuelle ou linguistique) ou encore des étudiants de divers programmes (personnel militaire ou étudiants paramédicaux, p. En général, le Service d’urgence est particulièrement occupé le soir. L’infirmière praticienne assure aussi le suivi des résultats de certains examens et des radiographies après que les patients ont quitté l’hôpital. Cette évaluation pédiatrique comprend une évaluation de l’apparence de l’enfant/adolescent, de sa fonction respiratoire, de sa circulation sanguine et de son état de santé mental. Consultez votre médecin de famille si votre enfant : Essayez d’abord de l’ibuprofène, puis de l’acétaminophène, si l’ibuprofène n’est pas efficace. En cas d’urgence, nous prenons soin de tous les enfants et adolescents, quel que soit leur lieu de résidence. NEW! Notez cependant que, même si le Service d’urgence semble calme, il est possible que les salles de soins actifs soient occupées par des enfants gravement malades. Resources et soutien. ... Entre temps, CHEO négocie avec le MSESSC quant au budget de 2019-2020 et les obligations de rendement. 1 sur 25 y passe plus de 10h. Temps passés aux urgences. Pour toute autre question non urgente ou pour être orienté Toutefois, nous offrons également un centre d’éducation et de formation à divers professionnels de la santé qui désirent perfectionner leurs compétences en pédiatrie, notamment aux ambulanciers paramédicaux, aux infirmières, aux infirmières praticiennes, aux travailleuses sociales, aux spécialistes du milieu de l’enfant, aux étudiants en médecine et en soins infirmiers ainsi qu’aux résidents et boursiers en médecine d’urgence pédiatrique. Le spécialiste du diabète qui est de garde peut vous fournir des conseils médicaux urgents (en cas de maladie, d’erreur d’administration de l’insuline ou d’hypoglycémie grave, p. À votre arrivée au Service d’urgence, vous serez accueillis par une infirmière de triage dont le rôle est de classer les cas par ordre de priorité. Toutefois, notre personnel réévalue constamment l’état des patients en attente et la disponibilité du personnel, et il s’efforce toujours de fournir les meilleurs soins possible dans les plus brefs délais. Pour en savoir plus et prendre un rendez-vous virtuel au service des urgences. Notre personnel et nos médecins se dévouent pour offrir les meilleurs soins possible aux enfants et adolescents qui se présentent au Service d’urgence. Tous les enfants de plus de 2 ans, les adolescents et les personnes qui s’occupent d’eux recevront un masque à leur arrivée. simple rhume sans grand changement dans l’état de santé de mon enfant)? Ils apportent aussi un soutien affectif aux enfants et aux parents qui vivent des expériences difficiles telles qu’un traumatisme ou une hospitalisation. Soyez patients. Toggle Section Soins d’urgence Menu ... CHEO ne gère pas la liste d’attente pour les services d’autisme, c’est le gouvernement qui s’en charge. Selon le rapport annuel que le Partenariat Jeunes esprits publie aujourd’hui, les temps d’attente ont chuté de 73 % au CHEO et de 91 % au Programme des jeunes du Royal depuis 2014 et 2015. Les hôpitaux sont remplis d’enfants malades, dont certains sont contagieux. Pour occuper cette période d'attente, apportez un livre ou des magazines. Les services de coordonnateur de soins sont disponibles avec un abonnement mensuel de 4,95 $. Abstract. Faites preuve de patience. Les étudiantes infirmières travaillent aux côtés du personnel infirmier du Service d’urgence, afin de perfectionner leurs connaissances et leurs compétences en pédiatrie. L’urgentologue évalue l’état de santé et ordonne le traitement de tous les enfants et adolescents qui se présentent à l’Urgence. CHEO compte des infirmières spécialement formées pour effectuer le suivi des résultats auprès des familles dans divers cas : Apportez la carte de santé (OHIP ou RAMQ) de votre enfant. Plus de plus amples renseignements, vous pouvez contacter la Ligne info-santé publique Ottawa : 613-580-6744, sans frais 1-866-426-8885, ATS 613-580-9656 (pour les personnes sourdes). Dès votre arrivée au Service d’urgence, présentez-vous directement au poste de soins infirmiers si votre enfant a été exposé à l’une des maladies suivantes : Prenez les mesures nécessaires pour nous aider à prévenir la transmission de maladies infectieuses : Restez dans votre chambre dès votre installation, utilisez régulièrement le désinfectant pour les mains à base d’alcool, et toussez ou éternuez dans votre manche plutôt que dans vos mains. Le temps d’attente médian dans tous les hôpitaux de l’ORSW a chuté d’une heure entière en mars par rapport à la même période en 2019, tandis que le temps d’attente au 90e centile a chuté de près d’une heure et demie. Pour leur part, les parents/familles doivent aviser l’infirmière de triage du moindre changement dans l’état de leur enfant/adolescent. Après le triage, on vous dirigera probablement vers la zone des inscriptions. Les étudiants en médecine sont des étudiants stagiaires qui commencent leurs études de médecine et effectuent une formation clinique au Service d’urgence. Vous pouvez aussi contacter les Services aux citoyens de la Ville d’Ottawa au 613-580-6744. Il est important de noter que les temps d’attente varient, et que notre personnel n’est pas en mesure de vous dire combien de temps vous devrez attendre. Pour éviter la transmission de germes entre les enfants, nous ne conservons plus de livres ni de jouets dans nos salles d’attente. Appelez 211 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) pour de. ), faites le 911. Santé générale des adultes et des enfants, Troubles de la parole ou du langage chez un enfant d’âge préscolaire, Prévention des blessures (sièges de sécurité pour enfants, p. Lorsque le temps d'attente est inférieur à dix minutes, les études montrent que les passagers ne pensent plus aux horaires. C’est un moyen supplémentaire d’aider les enfants, les adolescents et les soignants à s’éloigner physiquement tout en recevant les soins dont ils ont besoin pendant cette pandémie. S’il s’agit d’une urgence (si votre enfant a beaucoup de difficulté à respirer, p. En dehors des heures de bureau, les cas urgents sont évalués par un urgentologue du Service d’urgence, qui détermine s’il y a lieu d’appeler un dentiste. 1-866-797-0000). Le temps d’attente est souvent plus court entre 7 h et 23 h, alors qu’un médecin se consacre aux urgences mineures et aux suivis. ex.). Ceci montre la période la plus longue pendant laquelle quelqu’un attend en ce moment pour voir un médecin. OpinionWay** révèle ainsi que, dans le secteur bancaire, 70 % des Français se sentent « baladés de messagerie en messagerie » et 86 % estiment que « joindre une personne réelle dans un service client » est devenu difficile. Le Service de santé de la Ville d’Ottawa, appelé également Services aux citoyens, a une ligne d’informations parents-enfants (613-580-6744 poste 28020) offerte au public du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h. Il s’agit d’un service de consultation téléphonique où une infirmière autorisée peut vous donner des renseignements sur toute question liée à la santé des adultes et des enfants. Allez à une clinique sans rendez-vous. Tout cela gratuitement! Dans le processus de triage, la communication avec les parents/membres de la famille est très importante. Est-ce un problème dont je peux m’occuper moi-même à la maison (p. ex. Il semble que vous utilisez un navigateur désuet. CHEO a réussi à réduire considérablement les temps d’attente, qui sont maintenant parmi les plus bas de toute la province. Ils doivent porter leurs masques à tout moment afin d’éviter la propagation de l’infection. Une infirmière autorisée peut répondre à vos questions et vous indiquer les ressources appropriées. Le personnel infirmier peut vous donner une idée approximative de la durée de l’attente, mais il ne faut pas oublier qu’à l’Urgence, le principe du « premier arrivé, premier servi » ne s’applique pas nécessairement. L’infirmière de triage vous recommandera peut-être de ne rien donner à boire ou à manger à votre enfant pendant que vous attendez, si elle estime que des tests particuliers devront être faits. Nous sommes ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est important de lui fournir des renseignements complets. Contactez nous. CHEO compte de nombreux services spécialisés. Si le bureau est fermé, écoutez le message du répondeur pour des directives et des détails sur l’accès aux soins en dehors des heures d’ouverture. Consultez votre médecin de famille ou votre pédiatre. Essayez l’ibuprofène en premier, car il fonctionne mieux pour la plupart des enfants. Allez à une clinique sans rendez-vous. Le commis vous demandera aussi votre carte de santé de l’Ontario ou du Québec, ou vos autres documents d’assurance maladie si vous venez d’une autre région. Le temps d’attente ressenti peut être très différent du temps d’attente réel. Appelez votre médecin de famille ou votre pédiatre. Les urgentologues traitent aussi les enfants qui sont orientés vers le Service d’urgence, et ils conseillent les médecins d’autres hôpitaux, cliniques ou cabinets de médecins. Wondering how long you may wait in #CHEO’s Emergency Department? Ces programmes offrent aux parents des ressources, des renseignements et un appui en ce qui concerne les soins généraux à donner à un bébé et les questions relatives à la sécurité du bébé et à l’allaitement. Si votre enfant ne va pas mieux une heure après avoir pris de l’ibuprofène, vous pouvez essayer de l’acétaminophène. La section qui suit répond à de nombreuses questions que vous pourriez vous poser avant de vous rendre au Service d’urgence. Non, ne donnez jamais à ses frères ou sœurs des médicaments qui ont été prescrits spécialement à l’un de vos enfants. Aujourd'hui, un malade patiente près de 4 heures en moyenne aux Urgences. Consultez son temps d'attente, mis à jour à toutes les heures, et les meilleurs moments pour vous y rendre. Résultats d’analyses de laboratoire anormaux, Suivis auprès de cliniques spécialisées - à CHEO ou dans un autre organisme, Tous les appareils médicaux que votre enfant utilise, Tous les médicaments que prend votre enfant, avec les étiquettes d’origine, La préparation pour nourrissons qui lui convient. Utilisez toujours le désinfectant pour les mains après avoir toussé, éternué, essuyé le nez de votre enfant, changé sa couche ou nettoyé ses vomissements. 3, no 4, octobre 2001. Soins d’urgence de CHEO est situé au 401, chemin Smyth, à Ottawa, Ontario. Le ministère des Solidarités et de la santé veut ouvrir une plateforme, la SAS, qui a pour ambition de désengorger les services d’urgence et devrait fournir une estimation de votre temps d’attente. ex. En raison de la COVID-19, nous prenons des précautions supplémentaires, notamment en examinant tous ceux qui entrent dans le bâtiment pour détecter les symptômes respiratoires, les antécédents de voyage et plus encore. Le service des urgences est disponible pour traiter les problèmes médicaux urgents. Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur dans sa version la plus récente à votre meilleure convenance. Parfois, nous faisons appel à une travailleuse sociale pour apporter un soutien affectif à un patient ou à sa famille. Elles participent, entre autres, au déplacement des patients en fauteuil roulant ou sur une civière, et elles restent auprès des enfants pour les aider à rester calmer lors des interventions. Si aucune salle d’examen n’est libre, on vous invitera à vous rendre dans la salle d’attente. Il est possible que vous ne soyez pas vu(e)s par ordre d’arrivée. 3, avenue de la Dame CS 20526. Dans ces directives, nous vous expliquerons comment traiter la maladie ou la blessure de votre enfant et les soins de suivi nécessaires. N’hésitez pas à avertir un membre du personnel infirmier si vous pensez que l’état de santé de votre enfant s’est détérioré depuis votre arrivée. Nous nous occuperons de votre enfant et nous réglerons la question de sa carte de santé après l’avoir soigné. Votre médecin recevra une copie du rapport de la visite de votre enfant résumant les soins qui auront été fournis et les recommandations médicales. Site Georges Pianta. Veuillez prendre note que les temps d’attente à jour ne sont pas disponibles. Le Service d’urgence ne fonctionne pas selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Attribuer des rendez-vous aux nouveaux patients des files d’attente selon la priorité et les temps d’attente; Attribuer des rendez-vous aux patients qui reviennent à partir de la liste de rappel et des files d’attente pour des suivis selon la date de suivi requise; Planifier les services d’interprétation pour les familles au besoin Un numéro d’urgence est accessible 24 heures sur 24 aux patients diabétiques de CHEO : Composez 613-737-7600, puis appuyez immédiatement sur le 0 pour joindre le téléphoniste.