Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller Bouygues et ouvrir un incident sur votre ligne. Les techniciens sont nuls ou même coupent les communications sans la moindre excuses. Avec le temps, les équipements peuvent s’abîmer, les composants sont peut-être altérés. Dans ce cas, vous devez procéder à une réinitialisation de votre matériel. Il vous suffit pour cela de suivre ces quelques étapes : Bouygues Telecom réalisera en même temps des tests sur le réseau lui-même pour essayer de comprendre si le problème vient de votre matériel ou non. J’ai changé le décodeur et la box il y a 2 mois. Nous allons tenter de comprendre ce qui peut expliquer l’apparition de ce message d’erreur sur votre télévision reliée au décodeur et la Bbox, la box internet de Bouygues Telecom. En savoir plus, Problèmes Techniques : des fiches pratiques. Pour cela, vous pouvez changer la source de diffusion. Un petit redémarrage ou une réinitialisation peut résoudre votre problème. En effet, même abonnés à Canal+, les abonnés Bouygues Telecom ne peuvent accéder au service directement via leur bouquet TV. Mais dès que je pourrai changer d’opérateur sans perdre des mois d’abonnements je le ferai sans hésiter. On pourrait me guider au telephone ce serait plus facile pour moi, Decodeur défectueux depuis un mois pouvoir trouver une solution alors que les prélèvements continus soit il faut arrêter l’abonnement ou avoir du matériel à la hauteur merci, Plus de chaînes de la box Les 2 impactés par cette erreur sont le 0988093244 et le 0456399977. cordialement, C’ est la seconde fois que cela se produit Vous devez donc les paramétrer à nouveau après la réinitialisation. Voici tout ce qu’il faut savoir sur ce service bien pratique à la maison ou en déplacement. Si besoin, vous serez guidé afin de faire l'échange de votre équipement. Pus. Offre box + forfait. Il sagit également dun média social qui permet aux utilisateurs de regarder tous types de vidéos et aussi de les évaluer, commenter ou partager. Paradoxalement, Offre Bbox ultym Offre Bbox must Offre Bbox fit Offres Internet ADSL Offre 4G box Offre Bbox Smart TV Nouveau modem Bbox Fibre Wi-Fi 6 Les options pour votre Bbox Fibre optique Accessoires box internet Test éligibilité fibre. En contactant le 1064, j ai eu un message disant de laisser le matériel en marche. Alors que vous regardiez tranquillement la télévision, votre programme se coupe et une page d’erreur s’affiche (voir illustration ci-dessus). Avec une offre internet Bbox Must ou Bbox Ultym, en ADSL ou fibre optique, vous accédez à plus de 180 chaînes TV. Passez en mode Sérénité. Vous allumez votre télévision mais rien ne se passe ? Bouygues continue de ne pas mettre à jour ces pages et ne tient pas compte de mes remarques sur leurs erreurs qui seraient facilement corrigeables. Si toutes les chaînes ont le même souci, j'effectue les différentes étapes présentées-ci-dessus. La toute première chose est de vous assurer que vous recevez bien Internet sur votre Bbox. Ici, le message nous indique de vérifier les branchements mais ce n’est pas forcément la seule cause ! S’il y a un voyant allumé, c’est que c’est bon. Plus de 180 chaînes TV avec la Bbox. Pour capter les chaînes, vous devez avoir internet. Enfin, redémarrez votre Freebox puis réinitialisez-la si le problème réception TV Free persiste. URGENT Si le bug persiste, redémarrez vos équipements et réinitialisez votre décodeur (voir paragraphe précédent pour la marche à suivre). Dans un premier temps, ils feront un diagnostic à distance puis ils vous demanderont de (re)faire des tests de branchement ou de réinitialisation (tout ce qu’on vous a dit dans cet article). Que faire et que me proposez- vous? Je souhaite que ce soit rapidement réglé, ça fait 4 jours que ça ne fonctionne pas. À noter que les fournisseurs d'accès à internet diffusent également les chaînes de la TNT. Au cours des auditions à l'aveugle, les coachs ont la possibilité, une seule fois, de bloquer un concurrent et l'empêcher de recruter un talent. Je précise que je posséde une offre canal+ et chaines ciné séries. Patientez un peu, il s’agit probablement d’un problème de la chaîne. Câble d’alimentation (électricité). Patientez lors de l'analyse de votre matériel. Erreur F3411 J’ai donc tout débranché puis tout rebranché quand je dit tout c’est tout et voilà ça refonctionne à merveille … merci. Via le Décodeur de dernière génération de la chaîne cryptée. Découvrez comment réagir en cas de mauvaise réception TV, quelles sont les vérifications à effectuer, et quelles sont les recommandations des opérateurs en cas de problème réception TV. Tout débranché 2 fois et rien y fait !! De plus en plus de personnes passent par la box de leur fournisseur d'accès ou bien utilisent un boîtier TNT externe, lui-même relié à la TV, souvent en HDMI. si vous continuez à avoir ce message, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation des données et effacer toutes les données utilisateur stockées sur cet appareil. Pour capter les chaînes, vous devez avoir internet. Résolu : Bonjour. En cas de problème de réception TV Bouygues, vous pouvez vous rendre sur l'assistance Bbox, pour effectuer un auto-dépannage. Profitez de Clubbing TV (183), My Cuisine en Français (223) et NINA Novelas (709) jusqu’à fin avril ! Bonjour, Rien de très grave mais si cela se reproduit trop fréquemment, il est possible qu’il y ait un problème sur votre ligne ou un défaut de votre matériel. La télévision avec la fibre optique possède deux avantages qui la distinguent de l’ADSL : 1. Toujours en panne avec cette erreur 3411. J'essaye de brancher ma télévision sur une autre prise antenne. En réinitialisant votre décodeur, vous perdez vos chaînes placées en favoris. Et les ordinateurs, ça bug parfois, vous le savez bien. Le message indique : « Oups, je ne reçois plus la chaine […] ! Voici les causes éventuelles et nos explications pour tenter de résoudre le problème. Je trouve le procédé inélégant et sacndaleux. La toute première chose est de vous assurer que vous recevez bien Internet sur votre Bbox. En plus de l'offre Bbox TV de base, il est possible d'y ajouter des bouquets TV payants. Le tableau ci-dessous présente une liste non-exhaustive des chaînes Bbox tv proposées à l’unité. Comme d'habitude, j'ai revu la 1ère entrée de ce sujet : Liste des chaînes sur Bbox TV Fibre selon le site de Bouygues qui donne les nombreuses erreurs toujours présentes sur les page Web Bouygues pour la liste des chaînes en mode Fibre. Pour être sûr que le souci ne vient pas de chez vous, vous pouvez interroger vos voisins sur l'état de leur réception TV. Promos . Vérifiez que le câble antenne est en bon état et qu'il est correctement vissé (enfiché) à l'arrière de la box et au niveau de la prise murale. Internet le. Vous ne parvenez pas à accéder à la VOD sur votre décodeur Bouygues ? On fait remonter ma réclamation.si rien ne revient normalement je vais passer chez Bouygues j’en ai marre de ce laxisme. Laissez-vous guider par un conseiller pour trouver une offre internet avec télévision qui correspond à votre utilisation. Vous recherchez la meilleure offre Free afin de profiter de la télévision ? BOUYGUES DEVIENT EN DESSOUS DE TOUT ET LA FIDELITE NE PAIE PAS. La connexion à TV d'Orange : problème de réception des chaînes HD la TV haute définition vous permet de bénéficier d'une qualité d'image et de son optimale. Plusieurs. Si le problème de réception TV n'est présent que sur une seule chaîne, je vérifie que le câble antenne est en bon état et qu'il est, J'utilise à présent la télécommande de mon téléviseur pour, En cas de message d'erreur concernant mes droits, je sors puis. Aucun tevnicien pour me répondre. Il arrive d'un émetteur tombe en panne ou soit en maintenance. Echourouk TV 631 Nessma 650 Samira TV 659 Jeem TV 670 Baraem 671 ROTANA Musica 673 Al Resalah 679 ROTANA Cinema 682 ROTANA Clip 683 … Je n’ai plus accès qu’a Tf1. Du coup les ennuis perdurent et grâce à ce tour de passe passe je me retrouve engagé jusqu’en avril 2021 et obligé de subir les désagréments des coupures intempestives d’images ou de son quand ce n ‘est pas d autres anomalies. Pour faire simple, depuis 3 jours je n'ai plus accès à la TV orange ( ADSL) Malgré les efforts et le temps passé je ne peux toujours rien recevoir. Les offres internet Bouygues avec bouquet TV incluent plus de 180 chaînes de télévision dont une trentaine disponible en replay. Suivez les solutions proposées par votre fournisseur d'accès à internet (redémarrage de votre décodeur TV, réinitialisation, etc. Informations & souscription. le message suivant apparaît : impossible de charger le système Android. Si c'est le cas, voici comment réagir en fonction de votre situation. [Covid-19] Bouygues Telecom offre près de 40 chaînes en clair sur Bbox. Pour cela, composez le 09 75 18 80 51 ou demandez à être rappelé gratuitement. Vous avez également la possibilité d'en commander une en ligne. Et si aucune solution n’est trouvée, ils vous enverront un technicien à votre domicile ou vous changeront directement votre décodeur. Dans ce cas, seul le lieu vers lequel est dirigé l'émetteur réceptionnera des ondes (il s'agit souvent des zones urbaines, au détriment des zones plus rurales, un peu excentrées). Plus rien. Si la chaîne de TV fonctionnait très bien et que le message apparaît inopinément pendant quelques secondes (quelques minute tout au plus) et que tout revient à la normale tout seul sans votre intervention, c’est donc un bug passager. J'ai une live box sagem et un décodeur Tv Uhd 87 le tout relié en ethernet. ma bbox blanche le téléphone est rouge et le @ clignote, Tout est parfaitement branché et j’ai toujours ce message erreur 3411 .aucune chaine ne fonctionne, Bonjour Vous pouvez ainsi essayer de changer de câble afin de voir si le problème vient de là. YouTube est un site web d'hébergement de vidéos. Bonjour depuis hier soir j’ai plus aucune chaine sur ma bbox pouvez-vous me contacter au 0692422667 merci, Je. Soyons clair, il y a tout un tas de raisons possibles pour que ce bug apparaisse et il n’est pas toujours évident de détecter l’origine du problème. Offres Box + Mobile. Merci de remédier rapidement. J'ai effectué une recherche automatique et du coup elles ont littéralement disparue (avant la recherche, j'avais juste la mention pas de signal). Câble Ethernet qui relie la Bbox blanche au décodeur noir. Marché. J'essaye de relier mon téléviseur à une antenne intérieure. Votre fournisseur d'accès à internet peut également être en cause en cas de, Pour solutionner le problème, il est recommandé d', S'il s'agit d'une première installation, rendez-vous dans les, Vous pouvez également essayer de connecter un. Si vous avez Internet, on suppose que les bra… Changez la source actuelle en choisissant celle de votre choix. Vous devez alors : Il est recommandé de brancher sa Livebox et son décodeur TV sur deux prises électriques différentes pour une utilisation optimale. Vous pouvez disposer d'une antenne extérieure (votre télévision est alors reliée à une prise antenne, elle-même reliée à la prise râteau qui se trouve sur votre toit), ou d'une antenne intérieure (dans ce cas, il s'agit d'une antenne portable que vous pouvez bouger vous-même pour recevoir les chaînes de la TNT de la meilleure qualité possible). Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? Vous souhaitez souscrire une offre adaptée à vos besoins ? Suivez les instructions inscrites à l'écran. message d’erreur F3412 C’est insupportable d’être coupé comme ça sans aucune solution !!! Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Chaîne de télévision thématique, dédiée aux courses hippiques, Equidia est disponible sur de nombreux bouquets télévisés de box internet. Je regarde la chaîne Paramount. Si tout vous semble correct, essayez de réaliser un autre branchement avec un autre câble HDMI. Bonjour, j ai un message d erreur sur deux installations différentes mais le même message F3411. OCS Max 46 OCS City 47 OCS Choc 48 OCS Geants 49 Bouquet TV OCS 4 12€ /mois. vos coordonnées sont peut être corrompues. La Bbox TV Bouygues comprend la VOD, le replay et le multi tv. Lorsque vous ne captez pas la télévision, le problème peut venir de votre téléviseur lui-même : Une mauvaise réception TV peut être due à l'état de vos câbles. Fois les. VOILA CE QUE SONT LES CLIENTS BOUYGUES, erreur 3411 pas possible se se connecter a ma bbox bouygues, J’ai fait exactement ce que vous avez écrit jai tout débranchez j’ai tout essayer j’essaie de joindre le services client impossible à joindre ma wifi ne fonctionne pas j’ai mon voyant internet qui clignote en rouge et en plus je n’ai plus une seule chaîne de tv c’est agassant. Dans ce cas, vérifiez tout d'abord le raccordement entre les connecteurs Ethernet du boîtier Server (votre box internet) et le boîtier Player (votre décodeur TV). Plus vous utilisez d'adaptateurs, plus vous serez susceptible d'avoir une mauvaise réception TV. Suivez les instructions et répondez aux questions posées (les chaînes qui ne fonctionnent pas, le type d'erreur survenue, etc.). Pour les réseaux Fibre (FTTLA / FTTB), certaines chaînes ne sont pas disponibles en HD ou sont absentes du plan de service. Bonjour je ne retrouve plus les chaines box bouigues après la 29 je passe directement à la 41 et plus rien ? La box comme le décodeur TV sont des machines que l’on peut comparer un peu à un ordinateur. Que faut il faire pour rétablir une image de qualité. Vérifiez également l'état de votre prise murale ainsi que celui de la prise antenne de votre télévision. Bref, vous ne pouvez rien y faire vous-même. Depuis 3 semaines l’image se fige toutes les 2 minutes durant 6 secondes et redémarre. Certes, c’est basique mais vérifiez, au cas où. Si vous avez Internet, on suppose que les branchements de la Bbox (boitier blanc) sont corrects. S'il n'y a aucun problème répertorié auprès de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) concernant votre antenne et que vos voisins ne rencontrent pas de souci non plus, vous pouvez alors en déduire que le problème vient de votre équipement. Tout savoir avec l’Assistance en ligne de Bouygues Telecom. 3 min. Les images qui s'affichent sont saccadées et certaines chaînes de télévision ne fonctionnent pas du tout ? 09 75 18 80 51 Rappel Gratuit, Publié par Emmanuelle le mar, 29/09/2020 - 15:43, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. J'appelle le 0970 818 818 (numéro d'informations pour la TNT). C'est une TV avec TNT intégrée dans le salon. bfm tv, , j'ai verifé l'antenne avec une autre tele Samsung et toutes les chaines sont impeccables. Fait. Voici les différentes vérifications à réaliser : En cas de problème persistant, rendez-vous dans votre Espace Abonné Free, rubrique internet, puis sélectionnez le lien Réglage du ping. Lorsque que je veux réinitialiser et que je valide, cela indique réinitialisation impossible. Si vous venez d’installer votre décodeur TV Bouygues Telecom et que vous n’arrivez à avoir aucune chaîne, c’est peut-être un soucis de liaison. COCHON DE PAYEUR ET QUI PLUS EST MEPRISE Redémarrez votre box. Comment changer de fournisseur internet ? Vous souhaitez souscrire une offre adaptée à vos besoins ? Attention aux geste soit disant commerciaux de la part de bouygues! Cordialement. Dans le cas contraire vous devez les appareiller. 2892. Pas, dégouté bouygues n’est pas mieux que les autres, je ne compte plus les appels au 1064 ni les deplacements en boutiques bouygues. Avec votre offre Bbox, profitez de plus de 150 chaînes TV, chaînes HD, VOD et services essentiels. Je n'arrive pas à accéder à une ou plusieurs chaînes TV de mon offre: Je patiente jusqu'à l'activation de ma carte TV si je viens de souscrire. Merci de vérifier les branchements de vos équipements (F3411). YouTube compte plus dun milliard dutilisateurs et cest donc un des sites Web les plus visités au monde. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Puis je zape la 1 et les autres chaines de la TNT. Pas de solution en vue. En vain. Vérifiez maintenant que votre décodeur TV Freebox est correctement raccordé et connecté à votre téléviseur. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Bbox, sur le. Liste des chaînes sur Bbox TV Fibre selon le site de Bouygues ... Sinon, j'ai fait une recherche de chaînes, la Bbox Sensation câble en trouve 324 ce Mardi 06 Octobre 2015. Pour y remédier, vous pouvez simplifier votre installation ou utiliser un amplificateur. Vérifiez que la câble Ethernet est correctement branché, 1090 ». Patientez jusqu'à ce que votre décodeur s'éteigne puis se rallume. Signaler au modérateur IP archivée bluevince. Mise à jour 25 mars : trois chaînes supplémentaires ont été ajoutées à la liste ! Vérifiez ensuite les raccordements entre les FreePlugs. La Bbox TV, télévision par Bouygues Telecom, inclut un service de télévision par internet dans ses offres Must, Ultym, Miami, Miami+ et Sensation. Si aucun souci n'est présent sur la ligne Orange, le problème provient plutôt de chez vous. je me suis bien la tête avec l’erreur F3411 mais j’ai fait comme indiqué sur ce site . Un émetteur TV est une structure en métal sur pied, qui a pour rôle d'émettre des ondes afin que les foyers d'une même région puissent capter la télévision. En allumant votre téléviseur, vous voyez le message d'erreur No signal s'afficher à l'écran ?