— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) February 8, 2021 Entre trois et douze jours. Une box Internet avec un forfait mobile et un téléphone à 31,98 € par mois pendant un an. Côté fixe, Bouygues Telecom met également à votre disposition une page d’assistance, intitulée « Dépanner votre Bbox en effectuant un diagnostic ». 2.6/5 - 6 avis. S'assurer que l'on dispose de ses paramètres (sur la feuille d'abonnement) avant de procéder à la réinitialisation. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous servir d’un téléphone, sachez qu’il est également possible de joindre le SAV de Bouygues par Internet. Les offres d’internet seul par satellite sont très prisées par les personnes résidant dans les zones blanches.Ce sont des zones où le débit de connexion internet est très limité et poussif. Recherchez des forfaits ou abonnements Bouygues Telecom pas chers pour votre téléphone fixe. Autre site à consulter pour vous informer, l’espace dédié aux consommateurs par l’ARCEP. Ensuite, si vous avez encore un problème 4G Bouygues, regardez si vous avez activé la 4G dans les menus de réglage de votre appareil : ce n’est pas automatique, mais il suffit parfois d’un simple clic ! Vous n’avez pas de réseau Bouygues, pourtant aucune panne mobile n’est en cours ? Problème réseau Bouygues Telecom : comment remédier à une panne Bouygues ? Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans un premier temps sur le site de Bouygues et vous connecter à votre espace client. Que faire en cas de problème 4G Bouygues ?Avant tout, votre smartphone est-il compatible avec la 4G ? Numéro de téléphone, site internet, application mobile ou courrier, vous pouvez choisir le moyen que vous préférez. C’est indispensable pour utiliser votre téléphone sans problème sur le réseau Bouygues. Les démarches sont-elles compliquées ? Parmi ceux-ci, citons notamment « downdetector.fr » qui compte les rapports de panne et dresse une carte de leur origine. Des abonnements qui concilient service complet et prix raisonnables, en ADSL, fibre ou câble. Un problème ou une panne avec votre Bbox ? Lorsque vous souscrivez un abonnement Bbox chez Bouygues, l'offre que vous choisissez stipule et garantit un certain débit de connexion Internet, selon votre éligibilité (ADSL, VDSL ou Fibre).Il se peut, cependant, que lorsque vous vous connectiez à Internet, votre connexion ne soit pas aussi rapide et fluide que ce qui vous avait été annoncé. ... Si internet vous est fourni par un fournisseur d’accès internet (Bouygues, free, orange...) via une box internet reliée au réseau. En effet, il peut être plus économique de passer par un double play (internet + ligne fixe) sans se servir du téléphone que de passer via une solution d’internet seul. Vous pouvez alors uniquement utiliser les fonctions de votre téléphone mobile hors réseau (agenda, jeux, musique…). Vous n’êtes pas obligé de louer cette clé 4G puisque les problèmes de connexion viennent des équipements fournis par votre fournisseur d’accès à Internet. je propose de payer pour un téléphone neuf, refus. Nous continuons à vous accueillir dans plus de 300 boutiques dès 9h et à vous conseiller par téléphone au 3106 par téléphone (appel gratuit) Don de Giga : 20 000 forfaits et 10 000 smartphones Pour créer un partage de connexion Internet entre téléphone et ordinateur, il faut se rendre dans les "Paramètres" de votre smartphone, puis dans "Réseau et Internet". qui peuvent représenter des connexions sans action précise de … Vérifiez la saisie de vos codes de connexion. The most comprehensive professional email solution, with data hosted in Europe. J'ai actuellement un gros probleme depuis 1 semaine, je suis en 4G, mais je n'ai pas internet sur mon telephone, pourtant avec le partage de connexion j'arrive a avoir internet sur mon pc (toujours en 4G), pouvez vous m'aider, j'ai essayer des tas de trucs pour resoudre mon probleme, j'ai creer de nouvelles APN, mais rien ne fonctionne. salariés). Comme tous les opérateurs, Bouygues Telecom est soumis à une obligation de résultat : une panne Bouygues qui occasionne plusieurs jours entiers sans connexion peut s’avérer très préjudiciable pour un abonné, les appels et l’internet étant désormais un moyen de communication indispensable au quotidien. Les offres d’internet seul par satellite sont très prisées par les personnes résidant dans les zones blanches.Ce sont des zones où le débit de connexion internet est très limité et poussif. Avis sur le fournisseur d’accès Bouygues Telecom : un réseau internet développé. fixe, Carte de couverture Elles ne sont donc d’aucune utilité pour connaître l’état du réseau au jour J. Enfin, pour conclure, une dernière astuce : en cas de souci avec votre Bbox ou de problème réseau Bouygues sur votre mobile, consultez les pages Facebook ou Twitter de Bouygues Telecom : la plupart du temps, beaucoup d’utilisateurs mécontents partagent et échangent des messages qui vous donnent des indications précises sur les pannes en cours. Assistance.bouyguestelecom.fr - Le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est éteint ou clignote Si vous rétablissez les paramètres par défaut, votre mot de passe d’accès à l’interface de la Bbox ainsi que votre clé de sécurité du réseau Wi-Fi seront réinitialisés. Afin de trouver la meilleure box Internet en 2020, il s'agit de comparer les abonnements Internet en ligne pour viser le prix le plus avantageux et souscrire les services dont vous avez vraiment besoin. Connexions internet depuis votre mobile : comprendre Sur un smartphone, plusieurs types d'usages peuvent générer des connexions internet : la navigation sur internet bien sûr mais également d'autres tâches (les applications, la TV, etc.) En partenariat avec la Croix-Rouge française. Par contre, ma Xiaomi MiBox [equivalent Apple TV] sous android a bien acces au Router mais pas de connexion internet trouvee... J'ai appelle Bouygues, ils ne m'ont pas donne de reponse, je me suis deplace dans un magasin Bouygues d'Avignon, ils n'y connaissant rien et m'ont renvoye vers le service technique telephonique.. J'ai finalement appelle TPLINK et voici leur repoonse: Mise à jour le 29 avril 2019 par Margaux Couturier. Enfin, si vous souhaitez une aide personnalisée, Bouygues Telecom a mis en place un réseau de conseillers, recrutés aussi bien parmi les clients que les membres du personnel de l’opérateur : les « Whobees ». Vous avez un réglage similaire dans votre smartphone : une option « blocage à l’étranger » doit là aussi être désactivée. Si votre logement n’est pas éligible pour la fibre, la VDSL et l’ADSL sont aussi disponibles, pour une connexion internet toujours puissante. Vous pouvez les contacter par tchat ou par mail depuis les pages d’assistance du site officiel de Bouygues. Vous retrouverez cette information sous votre Bbox . Recherchez des forfaits ou abonnements Bouygues Telecom dans la ville de Bapaume pas chers avec appels et sms illimités pour votre téléphone portable. La réponse se trouve peut-être ailleurs. Je donne 70.euros à Bouygues pour un internet de merde c'est pas suffisant 5 mars 2021 15:34 @Artbxtch @sirenefeministe Je sais pas mais en tout cas la box Bouygues … choisir ? Mais attention, toute panne qui a pour origine un problème concernant votre logement, votre ordinateur ou votre smartphone ne suffira pas à obtenir un dédommagement. Pour en bénéficier, composez le 01 86 65 29 74. Nous vous conseillons d’accéder à cette page depuis votre téléphone mobile. Le réseau mobile et Internet de Bouygues Telecom est actuellement victime d’une panne de large ampleur. Du service client au dépannage, pour l’ouverture d’un compte ou un déménagement, retrouvez toutes les méthodes de contact de Bouygues. Un forfait box Internet fibre ou ADSL à 15,99 € par mois pendant un an. Elle distingue, chaque année depuis sa création en 2003, les entreprises et organisations qui satisfont le mieux leurs clients au quotidien. Un conseiller répondra à vos questions sur les offres proposées et vous accompagnera dans vos démarches. D'autres forfaits Internet avec TV Internet sans TV Internet seul : Les abonnements sans TV ni téléphone. La page « météo » vous permet de consulter à tout moment l’état du réseau selon le lieu où vous vous trouvez : vous pouvez en effet taper une adresse ou un code postal pour découvrir un état actualisé et détaillé. J ai rebouté mon modem 2 fois deja mais toujours rien. Celle-ci vous invite à réaliser un dépannage en ligne, en vous guidant pas à pas jusqu'à la solution. Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ou à améliorer la qualité de votre connexion mobile 4G ? Éteignez puis rallumez également votre ordinateur. Offre internet seul par satellite. Cependant, avec l’accroissement continu du trafic, aussi bien en voix qu’en échange de données sur l’Internet fixe ou mobile, des incidents peuvent se produire, plus ou moins durablement. Ideal for: For start-ups, VSBs or SMEs. Rebranchez les extrémités de ce câble en changeant de port Ethernet côté Bbox (4 ports disponibles). Bien sûr, cela ne sera pas définitif mais tant que le dernier règlement Bouygues ne sera pas honoré , vous ne pourrez plus émettre ni recevoir d’appels. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre Quand on s'abonne à Internet, il y a deux choses à effectuer : 1 - configurer la connexion Internet 2 - configurer l'adresse email dans le logiciel de messagerie . Par contre le décodeur éteint n'affiche même plus l'heure. A professional mailbox with all the essential features to get your business started at the best price. Sans entrer dans le détail des configurations qui varient d’un appareil et d’un système à l’autre, pensez simplement à vérifier les paramètres à la fois dans votre Espace Client et dans les réglages de votre smartphone avant de partir. Explore OVHcloud email solutions. Et en cas de doute, n’hésitez pas à appeler votre service clients. Pour cela composez le 09 81 662 660. L’avantage ici étant d’obtenir des avis locaux, donc mieux informés sur les problèmes spécifiques de votre lieu de résidence. Don de Giga : 20 000 forfaits et 10 000 smartphones offerts grâce à vous ! Elle utilise un fil de verre ou de plastique capable de conduire la lumière pour transporter le signal numérique. Si vous n’avez pas de connexion mobile depuis votre téléphone portable, pas de panique, de très nombreuses raisons sont possibles. Si au bout d’un mois, vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante (ou pas de réponse du tout), contactez alors le Service Consommateurs par courrier à l’adresse suivante : Service Consommateurs Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX. En effet, l’accès au service peut être affecté par les conditions climatiques, mais aussi par l’endroit où vous êtes, ainsi que votre position, selon que vous êtes à l’intérieur ou à l’extérieur de bâtiments. Vous êtes bloqué? Dans cet amas d’offres internet ou de forfaits pour les mobiles, il n’est pas évident de s’y retrouver. Si vous rencontrez des difficultés de connexion, la toute première chose à faire est de vérifier s’il n’y a pas une panne réseau Bouygues en cours. Les commentaires laissés par les utilisateurs (même s’ils sont tout de même à prendre avec des pincettes) permettent également de s’informer sur la nature des pannes Bouygues ou des soucis en cours. Pour souscrire un abonnement internet Bouygues Telecom vous avez aussi la possibilité de contacter directement votre fournisseur d’accès Internet par téléphone. Plus de quatre millions de consommateurs sont convaincus par les offres box de Bouygues Telecom. Il semble raisonnable de demander a minima un remboursement correspondant à la période où l’accès réseau n’a pas été disponible. Vous serez alors guidé par une petite animation très simple, basée sur des captures d’écran, qui vous amènera pas à pas vers les bons réglages. Des travaux autoroutiers sont à l’origine d’une panne sur le réseau internet Bouygues Telecom ce lundi 8 février. Il existe plusieurs modèles de box Internet. Changer d'abonnement internet ou mobile ? Depuis peu, l’opérateur met en place un second réseau d’aide avec des « experts » près de chez vous. Vous êtes chez l’opérateur Bouygues Telecom et vous avez constaté qu’aucune panne réseau n’a été signalée aujourd’hui. Cliquez sur le réseau Wi-Fi sur lequel vous souhaitez vous connecter et entrez la clé WEP. Surfer sur internet, passer des appels ou envoyer des SMS peut parfois poser des problèmes depuis votre téléphone. Rechercher une offre téléphonie mobile chez Bouygues Telecom de Bapaume avec Internet Connexion France, c'est simplifier votre recherche. Bouygues Telecom. Sur certains appareils, « l’itinérance des données » doit être activée et le téléphone redémarré après cette configuration. Profitez du réseau 4G performant de Bouygues Telecom chez vous, et surfez en illimité grâce au Wi-Fi rapide et puissant de la 4G box. Ainsi, au cours de votre abonnement internet chez Bouygues Telecom, vous pourriez nécessiter l’assistance du service client ou un dépannage par le SAV. Find out more. “@layarks Bonjour, problème identifié côté éditeur du jeu Fortnite qui a mis en place une mise à jour, les serveurs n'appartiennent pas à Bouygues Telecom, votre connexion est correcte sur nos outils, notre rôle de fournisseur d'accès internet s'arrête là. Allez dans Menu > Paramètres > Sans fil et réseau > Paramètres Wi-Fi > Wi-Fi. Cependant, les forfaits box internet seul ne sont pas forcément les plus avantageux. On vous aide pas à pas pour résoudre votre souci de connexion internet, de téléphone fixe ou de télévision. Il semble raisonnable de demander a minima un remboursement correspondant à la période où l’accès réseau n’a pas … Ideal for: For freelancers and companies. Votre connexion internet 4G est lente ou ne marche pas ? Obligé d'attendre 14h, parce que le magasin est fermé avant, on nous refuse d'échanger ou reprendre le téléphone, 24 h dépassées, pas prévenus de ça non plus. Et si vous optiez pour un forfait compétitif à l'étranger ?Bouygues Telecom propose désormais des forfaits pas chers permettant de passer des appels et de surfer en quasi illimité depuis l'étranger. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre. Vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre réseau mobile 4G et vous souhaitez y mettre fin ? “" panne secteur " chez Bouygues , pas d'Internet , téléphone ni de télévision pour une durée de 48h à 8 jours https://t.co/3R92MarCfh” Et avec le décodeur TV fourni, regardez plus de 180 chaînes avec une qualité d’image haute définition ! C’est la première chose à vérifier en cas de problème réseau Bouygues. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vos conseillers répondent à vos questions pour vous aider à dépanner votre connexion Internet.Accéder au forumRester connecté à Internet en cas de panne, Posté par @LAETITIA, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @PHILIPPE, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @SEBASTIEN, Le Wednesday 10 March 2021. Toutes les infos ⬇. Vous trouverez ici tous les problèmes Pour vous opposer à tout démarchage téléphonique, inscrivez-vous sur Bloctel. #Actualité Suite au passage de la tempête Alex, les réseaux internet et mobile ont cessé de fonctionner. Profitez aussi d’appels illimités vers les fixes et mobiles de France et vers les fixes de 110 pays. De nombreux clients de Bouygues Telecom se sont réveillés sans réseau ce matin. Des débits décuplés grâce à la fibre. Pas de réseau mobile? Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre, Activer la connexion Wi-Fi de votre BboxRétablir la sécurité de votre connexion Wi-Fi (cryptage WPA). Contactez dans un premier temps le Service Clients. Rechercher une offre VOIP chez Bouygues Telecom depuis la région Île-de-France avec Internet Connexion France, c'est simplifier votre recherche. Votre connexion internet mobile 4G est lente ou ne marche pas ? Ensuite, si vous éprouvez encore des difficultés pour vous connecter, essayez de réinstaller les paramètres en quelques clics. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous servir d’un téléphone, sachez qu’il est également possible de joindre le SAV de Bouygues par Internet. Tout savoir sur la connexion à un réseau Internet mobile de Bouygues Telecom en 3G, 4G, 4G+ et EDGE avec une clé internet, sur l'Assistance Bouygues Telecom. Une panne de TV ou un problème à résoudre ? Connexion Internet et ADSL. En cas de non-paiement de votre facture Bouygues Telecom et après plusieurs relances téléphoniques et par courrier de leur part, votre ligne internet et téléphone sera coupé. Et qui dit préjudice dit indemnisation. #Update Following storm Alex, internet and mobile networks have stopped working. bouygues bbox ultim nous venons de prendre la bbox ultim de chez bouygues, le côté génial est très facile à installer, wifi très bien, chaines TV qui nous convient, mais beaucoup de bugs, replay fonctionne aléatoirement ou pas du tout, le témoin du téléphone fixe clignote sans arrêt, indiquant un message mais impossible d'effacer les messages. Le site de l’ARCEP propose également une carte interactive de la couverture mobile sur l’ensemble du territoire métropolitain. Liste des fournisseurs internet et mobile, Comparateur forfait internet, TV, téléphone fixe et mobile, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. Un déplacement à votre domicile peut même être effectué, mais cette fois le service devient payant, avec un tarif à partir de 39€. Ainsi, Bouygues Telecom a déjà été élue plusieurs fois de suite n°1 de la relation client. Le slamming : Une ligne téléphonique ne peut faire l'objet que d'un seul abonnement ADSL ! Tous les moyens de contacter Bouygues. Par quoi commencer ? Orange et Livebox. Pour l’identifier, notre guide dédié aux problèmes de connexion mobile est là. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Les opérateurs communiquent régulièrement sur l’état de leur réseau et ces informations sont en général faciles à trouver. Le voyant ADSL ou @ de ma Bbox est allumé, Toutes les options pour votre forfait mobile, Bons plans Sensation avec Avantages Smartphone, Bons Plans Sensation Avantages Smartphone, Rétablir la sécurité de votre connexion Wi-Fi (cryptage WPA), Rester connecté à Internet en cas de panne, Mon Assistant Bbox : Outil d'Assistance personnalisée, Tout savoir sur la 4G box Bouygues Telecom, Protéger mes terminaux avec le pack de Sécurité Norton, Profiter de Microsoft 365 inclus dans mon offre Pro, Découvrir les services inclus dans mon offre Bbox Pro/ Bbox Pro+, Profiter d'Internet Garanti Pro avec mon offre Bbox Pro/ Pro+, Comprendre les voyants de ma Bbox Sensation Fibre, Comment retourner le matériel BBOX et se faire rembourser des 250€ prélevés merci, Bien choisir Et si à l’issue de ces réglages, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l’Internet mobile, il vous reste la solution d’aller en boutique voir directement un conseiller. Attention, si vous n’avez pas contacté votre Service Clients au préalable, votre demande ne sera pas traitée par le Service Consommateurs. Find out more. La fibre permet ainsi à chaque membre de la famille de se connecter en même temps, sans coupure ni ralentissement. Il existe aussi plusieurs sites indépendants qui vérifient régulièrement l’état du réseau Bouygues dans toute la France, en fonction des différents départements. Selon le forfait mobile Bouygues que vous avez choisi, vous avez peut-être bloqué l’utilisation du forfait à l’étranger. Pour cela composez le 09 81 662 660. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident..., 2. Habituellement, votre smartphone est déjà configuré par défaut pour accéder à Internet. La fibre Bouygues Telecom se décline en quatre abonnements : Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym et Bbox Smart TV. Le Wi-Fi est maintenant activé sur votre mobile et détecte les réseaux à proximité. Nos équipes Réseaux sont mobilisées pour rétablir les services. Il est évidemment impossible de donner ces informations à l’intérieur des bâtiments : les résultats dépendent alors de trop nombreux paramètres, directement liés à la configuration du bâtiment, aux matériaux de construction utilisés, à la présence ou non de fenêtres, etc. Voici les solutions à votre problème. Et si vous optiez pour un forfait compétitif à l'étranger ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Secure connection. Après vos recours successifs auprès du Service Clients puis du Service Consommateurs, si votre litige n’est pas réglé ou si vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez alors saisir le Médiateur des communications électroniques sur le site www.mediation-telecom.org. Si, après vérification, vous constatez que le problème que vous rencontrez ne vient pas d’une panne Bouygues, il faut vous demander si votre équipement est bien configuré. Pourquoi nous Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans un premier temps sur le site de Bouygues et vous connecter à votre espace client. Je n ai plus de tonalité à mon téléphone fixe mais pourtant je peux aller sur internet et recevoir mes mails. Découvrez les meilleures offres de nos fournisseurs partenaires. Problèmes et pannes du réseau Bouygues. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Vous êtes client Bouygues Telecom et rencontrez fréquemment des problèmes de réseau ? TV, ordinateurs, … Pourtant, si la pratique peut surprendre certains consommateurs, elle est tout à fait légale. Vous êtes satisfait de l’internet mais pas du réseau mobile ? Les équipements internet ne sont pas exempts de défauts. La cause du problème se trouve donc ailleurs. Suite à la réinitialisation de votre Bbox, vous devez. Débranchez les extrémités du câble Ethernet branché sur votre ordinateur et votre Bbox. Comment brancher et installer votre Bbox TV ? Découvrez sur ce guide les solutions disponibles pour profiter d’internet sans ligne téléphonique. Hosted Exchange 2016. Elle est sans doute liée à la nature du site 4G le plus proche de chez vous. Son observatoire publie régulièrement des rapports très complets et impartiaux sur la couverture et la qualité des services mobiles. Si vous possédez une offre sans téléphone, seul le voyant Internet s'allume. Téléphone doit aller en réparation. Chez Bouygues Telecom, vous pouvez désactiver cette option dans votre espace abonné. Comme tous les opérateurs, Bouygues Telecom est soumis à une obligation de résultat : une panne Bouygues qui occasionne plusieurs jours entiers sans connexion peut s’avérer très préjudiciable pour un abonné, les appels et l’internet étant désormais un moyen de communication indispensable au quotidien. Retrouvez les différents tarifs Bouygues internet et téléphone fixe sur les box et les offres “triple play” en ADSL. Avant de songer à changer d’opérateur, il existe peut-être une solution simple pour remédier à vos soucis... Internet fixe ou réseau mobile, examinons ensemble comment vous orienter vers la solution la plus rapide. Bouygues - BBox - Connexion et Assistance Les paramètres des Fournisseurs d'accès Paramètres de connexion - Fournisseurs d'accès à Internet (Orange, Free, SFR) du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Et Bouygues Telecom n’échappe pas à la règle ! Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, La Poste Mobile, Bouygues Télécom…) proposent tous des offres qui varient selon les prestations proposées : accès Internet, télévision, téléphonie (offre dite triple play), appels depuis un mobile (offre dite quadruple play). Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore !